2月6日晚，长沙女孩车莎莎在货拉拉平台上预约了一辆面包车搬家。新旧住处之间不到10公里路程，并不长。但是出发不久，面包车司机打120求救，称莎莎从车窗跳下车摔伤。而在抢救几天后，这名23岁的女孩最终不治身亡。

媒体获得的监控视频显示，女孩在晚上9点13分左右最后一次带着宠物狗从原住处走出。而根据家属提供的女孩微信聊天资料，9点14分，她还在跟家人聊天；9点24分，在同事群里发了消息。9点30分，司机打电话报警。这6分钟时间里发生了什么，会让一个妙龄女性冒着生命危险跳出车外？在这6分钟里，车上两人发生了什么事情？女孩到底是如何从车上摔下的？然而，根据报道，货拉拉车内没有录音录像设备，App也不具有录音录像功能。莎莎已经去世，对于这几分钟内发生的事情，还有赖警方调查。

根据面包车司机在派出所的笔录，在车辆行驶过程中他曾经三次偏离了平台规划的路线。而这也是女生家属和网友最大的疑问之一，为什么要偏离导航路线而走上一条黑暗又偏僻的小路？当然，也有自称熟悉当地交通的网友指出，导航路线不一定合理，而司机选择的道路，确实可能是最快的路线。

这些疑问，都需要警方通过更加详实的调查来回答。

而这一事件，也让货拉拉等货运平台的安全性引起普遍的关注。近年来，滴滴等客运网约车平台在发生多次重大案件后纷纷加强了司乘安全方面的投入。一些网约车平台在车内安装了录音录像设备，有些在车内放置了紧急报警按钮。另外诸多平台都在其手机App上启用了同步录音功能，会把用户乘车期间的车内录音实时上传到服务器并保存一定期限。一旦发生司乘纠纷或者更严重的事件，可以调出录音，核查当时的情况。

但是在货拉拉这样的货运平台，安全问题似乎并没有得到重视。据媒体报道，在本次事件中的面包车上没有录音录像设备。而在货拉拉App上，也没有录音功能，甚至找不到平台对于如何保障人货安全的任何说明。

在网约车发展之初也是如此。但是发生了多次重大恶性案件之后，在舆论和监管的强大压力之下，网约车终于将司乘安全提到了重要的位置，做出了一系列保障用户安全的改进。而在货运平台，安全问题其实也不少见。但这些货运平台在高速发展的同时，却没有吸取网约车平台的教训，重视安全问题，实在非常不应该。

在长沙女生跳车事件中，没有能够为用户提供足够安全保障的货拉拉平台，负有不可推卸的责任。希望这一事件能够让货运平台重视起用户安全，进行实质性整改，不再出现另一个车莎莎。