海南航空今日在官方微博对去年12月17日海南航空HU7440航班事件进行情况说明。说明中称，一乘客乘坐海南航空HU7440航班途中，因自身健康原因出现昏迷，后经抢救无效死亡。经调查，飞行机组、乘务组整个处置过程及时、规范。
海航称，12月17日，符明云旅客乘坐海南航空HU7440航班(哈尔滨一南昌一厦门)途中，因自身健康原因出现昏迷倩况，乘务组立即采取急救措施，机组立即返航南昌，将其送至江西省人民医院救治，后经抢救无效死亡。
经调查，飞行机组、乘务组严格执行《飞行运行手册》、《客舱乘务员手册》 中的应急程序，整个处置过程及时、规范。
海南航空对此事件深表遗憾并向旅客家属表示深切慰问及哀悼。海南航空将积极配合旅客家属处理善后事宜，提供一切力所能及的人道主义帮助。
